“活水”浇灌｜美好生活“幸福花”

对建筑而言，质量是根基；对社区而言，业主是根基。

一个社区，业主可能来自天南地北，不同的人员组合，相同的对美好生活的追求与向往。

(相关资料图)

和谐的邻里关系是营造幸福生活的基础，客户服务是“活水”，没有适当的“浇灌”，根基发不出芽、开不了花，而社区友邻间陌生感的“破冰”，离不开社群运营同仁及业主的付出与配合，这一点，美的置业粤桂区域通过9个月时间的社群运营深有感触。

2022年12月31日，由美的置业粤桂区域6城、22个橙意社群的邻里们群策群力打造的一场欢聚盛宴将登陆佛山电视台演播厅，美的置业粤桂区域首届业主春晚“了不起的邻居”将在跨年之夜登台，奉上一台具有鲜明岭南特色的精彩演出。

【1】

让更多美好生活范本被看到

社群运营，重点不在“群”而在乎“社”，是社会之中的社区里的“微”社交，社群运营本质上提供的是服务，是想业主所想、谋业主所需的高质量服务。

“社群运营需要服务精神，需要情怀和长期主义。”美的置业粤桂区域橙意社群首席运营官李宽杰表示。

“美的置业粤桂区域橙意社群今年初开始运作9个多月，已发展成为覆盖了亲子、老友、悦动、公益、旗袍5大主题22个兴趣方向的社群团体，超过一万户业主参与，全年开展社群活动近200场，打造出亲子社“暑假研学之旅”“自然美育”；悦动社“悦动篮球-为城市而战”城市篮球联赛和“美生活-舞起来”广场舞大赛等系列品牌社群活动，结合在售项目生活场景引进社群生活方式，让更多美好生活范本被更多人看到。”

【2】

你真诚对人，人真诚对你

提供平台，创造平台，让有共同爱好的业主走出家门玩在一起，共同去探索更多美好生活的可能，这就是美的置业粤桂区域橙意社群创立的初衷。

“大家想玩什么，我们会先了解需求然后去找资源，然后再去落地。”橙意社群的运营官们说。在他们看来，做社群也是做人情关系，你真诚对人，人就真诚对你。

每天要跑十几个社区，不管是策划活动还是排练节目，社群运营官基本都到场，“要跟大家玩在一起，就是那句很老的话‘陪伴才是最长情的告白’。”

【3】

从连接到共创，去探索更多美好

说到业主共创，李宽杰说，“只有业主一起共创的活动才是成功的。比如今年的篮球季，我也是非常感动的，全公司上下配合赶建篮球公园，而最后参赛球队居然多达56支，这也是我们没有想到的”，还有中秋节，也是美的置业粤桂区域橙意社群的首届业主生活节，“那天晚上下着大雨，然而大家都在那守着，一直到9点都没有人离开，可能是老天爷被我们感动了，雨停了。当时我们是非常忐忑的，我们担心业主不满意，但最后大家不仅精彩地完成了演出，还玩得很开心，相信对每一个参与者来说都很难忘。”

至于本次业主春晚，就更不用说，“业主太热情了。”排练现场如火如荼，业主们认为，重要的不是活动本身，而是通过活动带给大家的快乐与共情，感受到美的置业的用心用情。

社会发展，社区的组成结构也潜移默化地变化着，社群运营，既是满足业主精神生活的需求，更是营造美好生活的“营养物质”，“活水”浇灌“幸福花”，业主友邻更顺畅更有归属感的连接，便是美的置业粤桂区域橙意社区追求和努力的目标。

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