文:懂车帝原创 彩丽美
(资料图片仅供参考)
[懂车帝原创 行业] 2月10日,神龙汽车在武汉举办“知音 知心 焕新启航——2023神龙汽车文化节”,此次发布会上,官方发布了全新用户品牌——“知音”。据悉,全新用户品牌“知音”象征着神龙汽车与客户建立知音伙伴关系,推动神龙汽车全价值链转型的关键举措。
神龙汽车发布全新用户品牌——“知音”
值得关注的是,神龙汽车还发布了全新产品规划,未来5年(2023年至2027年),神龙汽车将实现“全面电动化”,密集投放8款全新新能源车型,并持续迭代现有的6款车型。据悉,2024年上半年,神龙汽车将推出一款基于新平台打造的全新智能电动SUV。
接下来,神龙汽车将主打10万至30万元轿车和SUV主流细分市场,向用户提供BEV、PHEV、HEV等多种动力系统新车。
神龙汽车将密集投放8款全新新能源车型
此外,神龙汽车将全力打造全新“eHMIA高性能模块化智慧电动平台”,该平台具备高效率、模块化、高性能、智能化等特性。
神龙汽车全力打造全新“eHMIA高性能模块化智慧电动平台”
回顾此前,2020年10月,神龙汽车以“信赖 责任 从心出发”为主题举行“2020神龙汽车文化节”,并发布“元+”计划、落地“五心守护行动”。包含买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心,至今共服务了350万名车主。
据悉,“元+”计划发布后,神龙汽车加速向“以客户为中心”转变,全面开启东风雪铁龙、东风标致品牌焕新向上,并实现了销量连续23个月的正增长。
“五心守护行动”2.0版本
基于此,神龙汽车再度推出“五心守护行动”2.0版本。其中,在“买车放心”方面,神龙汽车推出7天可退换车,新车承诺1年保价,新车质保5年无忧等措施。
神龙汽车推出“三个一”权益
用车安心方面,神龙汽车推出“三个一”权益,一是新增1项终身权益,新推出“原厂备件终身质保”;二是升级1项终身权益,救援升级为“终身免费救援”,救援车辆24小时待命,全国2小时必达;三是重启1项限时权益,“7折保养”合同回归。
2023年,神龙汽车进入中国30周年
服务贴心方面将升级为“10+X”无界服务。“10”是将“不满意、就免单”的“8项服务承诺”升级为“10项”,新增“维保记录查询”和“主动诊断告知”两项承诺,未履行就免单。“X”则指多场景满足客户新需求,推出“跑步服务”“管家服务”等。
“不满意、就免单”的服务承诺”由8项升级为“10项”
值得一提的是,近两年,在东风汽车集团的支持和神龙汽车经营团队的努力下,东风雪铁龙、东风标致发展重回增长轨道。2022年,神龙汽车全年交付达12.7万辆,同比增长30%。
在2023海口车展期间,神龙汽车有关负责人介绍,2023年神龙汽车将挑战15.5万辆的销量目标,同时,神龙汽车也将在2023年全面开启电动化转型,加速纯电车型的导入。
2023年神龙汽车将挑战15.5万辆的销量目标
产品方面,神龙汽车旗下东风标致、东风雪铁龙双品牌连续投放新车,包括东风雪铁龙凡尔赛C5 X、东风雪铁龙天逸BEYOND、东风标致新408、东风标致新5008以及东风标致408X。
雪铁龙凡尔赛C5 X成销量主力车型
营销方面,近两年神龙汽车“以客户为中心”,打造了多个长线IP,如“中法文化之春”“东风标致520超级品牌日”“东风雪铁龙与中国自行车运动协会战略合作”等。
神龙知音会员体系
此外,神龙汽车还推出了专为神龙汽车粉丝打造的知音服务生态圈——神龙知音会员体系,通过成长体系、积分体系、荣誉体系的支撑,为用户带来成长陪伴、尊贵服务、共创共享的法式品味生活。
雪铁龙凡尔赛C5 X
此前于2022年11月,Stellantis集团全球执委会成员、中国区首席运营官、神龙汽车有限公司副董事长奥立维曾表示,“神龙汽车是Stellantis集团在中国的独生子,是Stellantis集团在中国唯一的制造合资企业。与东风的合作一直都是Stellantis集团在中国的重中之重,对Stellantis起着重要的战略作用。”
东风标致408
当然,对于神龙汽车而言,虽然暂时摆脱了市场边缘化的危机,实现了触底反弹,但是与主流合资品牌相比,还是有相当大的差距。尤其是雪铁龙目前只有一款车型“一枝独秀”,标致则是要跟诸多自主品牌同级车型抢市场。
可以说,未来的形势依旧严峻,面对激烈的市场竞争,神龙汽车能否如约推出8款全新能源车型,并保证交付进度和产品质量,值得期待。