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天天头条:漯河"数字城管":坚持"群众无小事"理念,倾心服务获市民"点赞"!

2023-01-31 17:51:01大河报·豫视频


(资料图片)

2023年1月30日,漯河市召陵区翟庄街道数名居民代表,来到漯河市城管局城市运行和调度服务中心,将一面书写“用心为民办事,倾情服务百姓”的锦旗,送到该中心相关负责人手中,并不停地向“数字城管”人员表示感谢。

据了解,1月16日,漯河市城管局城市运行和调度服务中心的信息采集员,在日常巡查至召陵区人民东路与人东三巷交叉口翟庄村路口时,发现街道积存有大量生活垃圾,数个垃圾箱满溢至外无人清理,已严重影响周边居民出行、生活环境,采集员第一时间将该问题采集上报。

案件上报后,该中心领导高度重视,了解到此因有关部门支付相关费用不及时,所导致垃圾无人清运。该中心立即启动市城管局三级网格精细化管理协作机制,对该街道办事处进行协调、交办,并及时督办,此处问题在春节前得到快速高效解决,现场恢复了原来干净整洁的环境秩序。

(垃圾满溢处置前后对比图

翟庄居民们拍手称好,“实实在在地感受到了数字城管的用心与行动,全心全意在为老百姓办实事,帮他们高效解决了问题,让我们度过一个干净、整洁的新春佳节,真的很感谢!”

据悉,近年来,漯河“数字城管”坚持以建设更高水平全国文明城市为引领,以城市管理精细化、规范化、制度化、常态化提升为方向,充分发挥三级网格精细化管理协作机制作用,以网格化巡查为抓手,对平台覆盖的中心城区范围内开展日常巡查,突出采集重点,加大日常巡查频次和巡查力度,年均采集案件30余万件,案件处置率达到97.5%以上。

漯河市城管局城市运行和调度服务中心相关负责人表示,下一步,将坚持“群众无小事”的服务理念,立足精细管理,及时发现问题、及时协调解决,切实落实为“为群众办实事”,为广大市民群众营造一个舒适、整洁的居住环境。

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